Microsoft Word has stopped working มักจะเกิดขึ้นอยู่บ่อยๆครั้งแล้วแต่กรณี ซึ่งบทความนี้จะเป็นการแก้ไข Microsoft Word has stopped working กรณีที่เกิดจาก MSPTLS.DLL ของ Microsoft Word 2013 64Bit
จากการตรวจสอบ Event จะพบ ERROR ของ MSPTLS.DLL version: 15.0.4745.1000
Faulting application name: WINWORD.EXE, version: 15.0.4937.1000, time stamp: 0x591ab1c2
Faulting module name: MSPTLS.DLL, version: 15.0.4745.1000, time stamp: 0x55a4be36
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000000000008e8c5
Faulting process ID: 0x155c
Faulting application start time: 0x01d341e2ac52bcf3
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE
Faulting module path: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15\MSPTLS.DLL
Report ID: eabba6ad-add5-11e7-beaa-e0b9a59e2cad
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
วิธีการแก้ไข MSPTLS.DLL ของ Microsoft Word 2013 64Bit
ให้ทำการถอนการติดตั้ง(Uninstall) Microsoft Word 2013 64Bit แล้วติดตั้ง(Install) Microsoft Word 2013 32Bit แทนครับ
สิ่งที่แก้ปัญหาได้เพิ่มเติมจากวิธีนี้
1. สามารถใช้งาน Proofing สำหรับการตรวจสอบคำผิดที่เป็นภาษาไทยได้
อาจจะไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด และหากมีการแก้ไขที่ดีกว่านี้ ผมจะมาอัพเดทให้อีกครั้งนะครับ